윈도우 11 24H2 삼성 프린터 복합기 USB 인쇄 출력이 되지 않거나 무반응 증상 오류 해결 가이드

윈도우 11 24H2  삼성 프린터 복합기 USB 인쇄 출력이 되지 않거나 무반응 증상 오류 해결 가이드

윈도우 11 24H2  삼성 프린터 복합기 USB 인쇄 출력이 되지 않거나 무반응 증상 오류 해결 가이드

삼성 프린터 및 복합기를 사용 중이신가요?
최근 윈도우 11 24H2 업데이트 이후, USB로 연결된 SL 시리즈 프린터에서 출력이 되지 않거나 무반응 증상이 발생하고 있다는 문의가 증가하고 있습니다.
이 글에서는 관련 증상, 영향을 받는 모델, 그리고 문제 해결을 위한 실질적인 방법을 안내해 드립니다.

 

 

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📑 목차

1️⃣ 업데이트 이후 오류 증상 요약
2️⃣ 영향을 받는 SL 시리즈 모델 목록
3️⃣ 오류 원인 및 배경 분석
4️⃣ 해결 방법 및 실천 팁
5️⃣ 친절 상담 서비스 안내 😊

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1️⃣ 업데이트 이후 오류 증상 요약

윈도우 11 24H2 설치 후 다음과 같은 문제들이 나타날 수 있습니다

• 프린터에 출력 명령을 내려도 작동하지 않음
• '오프라인' 상태로 고정되어 출력 불가
• 프린터가 장치 관리자에서는 인식되지만, 실제 출력 안 됨
• 스캐너 기능 포함 복합기의 스캔 작동도 안 됨

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2️⃣ 영향을 받는 SL 시리즈 모델 목록

다음 삼성 SL 시리즈 모델들에서 문제 발생 가능성이 보고되었습니다

• 흑백 레이저 프린터
  • SL-M2020, M2021, M2022, M2024, M2026
  • SL-M2070, M2071, M2074, M2077
  • SL-M2835, M2875, M3015, M3320
  • SL-M3370, M3820, M3870, M4020, M4070
• 컬러 레이저 프린터
  • SL-C410FW , C460FW , C480FW , C483FW
  • SL-C500FW , C510FW , C513FW , C563FW , C583FW
• 잉크젯 프린터
  • SL-J1560, J1660, J1760, J2160
  • SL-J2920, J3520, J3560, J5520, J5560

이 외에도 USB로 연결된 일부 구형 모델도 영향을 받을 수 있습니다.

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3️⃣ 오류 원인 및 배경 분석

• 윈도우 11 24H2의 USB 드라이버 정책 변화로 인해 일부 eSCL 기반 복합기 장비에서 인식이 중단
• 보안 강화로 인한 서명되지 않은 드라이버 차단
• 스풀러 서비스 충돌 또는 포트 설정 오류로 무반응 발생

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4️⃣ 해결 방법 및 실천 팁

🔧 드라이버 재설치
삼성전자 공식 홈페이지에서 해당 모델용 최신 드라이버 다운로드 후 설치

 

🔧 프린터 포트 설정 확인

• 제어판 → 장치 및 프린터 → 프린터 속성 → 포트 탭
• 실제 연결된 USB 포트로 지정되어 있는지 확인

🔧 프린터 스풀러 서비스 재시작

• Win + R → services.msc → Print Spooler → 다시 시작

🔧 이전 빌드로 복귀 (문제 발생 전 복원)

• 설정 → 시스템 → 복구 → 이전 버전으로 되돌리기
• 윈도우 11 23H2 사용

🔧 네트워크 프린터로 전환

• 동일한 장비를 무선 LAN 또는 유선 LAN으로 설정하여 사용

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5️⃣ 친절 상담 서비스 안내 😊

지유넷은 프린터 복구 및 설정 전문 서비스 업체입니다.
윈도우 업데이트 이후 삼성 SL 시리즈 USB 출력 오류로 인한 문제는 지유넷의 전문가에게 빠르게 상담받으세요!

 

📞 전화: 031-716-4785
🏢 주소: 경기도 성남시 분당구 미금로 215 (금곡동 141) 대원상가 123호
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🛠️ 주요 서비스

• 윈도우 업데이트 오류 복구
• 프린터 인식 불가 해결
• 삼성 프린터 드라이버 재설정
• 스풀러 충돌 오류 해결
• 네트워크 프린터 설정 지원

 

 

 

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